退換貨政策

退貨／換貨說明

依《消費者保護法》等相關規定，網路購物皆享有 「商品到貨 7 日鑑賞期」（提醒：鑑賞期非試用期）。

• 貼身衣物（如：襪類、衣類）一經試穿後，恕不受理退換貨。
• 申請退換貨商品需符合下列條件：
  1. 包裝完整
  2. 未經使用、剪標、修改、清洗
  3. 無髒污或破損

為保障其他消費者權益，如商品有使用痕跡、標籤拆除、修改、清洗、破損、配件短缺或人為髒污等情況， 本賣場有權拒絕退換貨。

申請退換貨時，請將 完整商品、配件、贈品、購買發票及包裝盒 一併置入原外包裝箱內寄回；經檢查無誤後，我們將立即為您辦理相關手續。

退款說明

ATM 轉帳／貨到付款／現場取貨付現

客服確認退貨與相關文件（發票或折讓單）無誤後，將於 7–14 個工作天 內匯款至您指定帳戶。

信用卡付款

• 您於系統提交【申請退貨／退款】後，我們將確認並同意退貨，系統隨即進行退刷作業。
• 銀行端作業時間約 7–14 個工作天；最快可於 7 天後於發卡銀行「未出帳明細」查詢退款紀錄。
• 各銀行作業量及假日順延，實際入帳日可能不同，敬請留意。

客服／出貨時間

服務時段：週一至週五 09:30–17:00
休假日：國定假日與連續假期，客服（電話／網路）暫停服務；出貨時間將另行公告。

造成不便，敬請見諒，謝謝您的理解與支持。