隱私權保護政策(4COME)

更新日期:2025-09-14

歡迎您使用 4COME 官方網站與相關服務(以下合稱「本網站」)。本網站由 富而康科技有限公司(以下稱「本公司」)經營。本公司重視您的隱私,將依《個人資料保護法》及本政策蒐集、處理與利用您的個人資料,並提供您行使個人資料相關權利之方式。若您不同意本政策之全部或部分,請停止使用本網站服務。

一、適用範圍

本政策適用於您使用本網站(含透過 Cyberbiz 建置之購物系統)時,本公司對您個人資料所為之蒐集、處理與利用。 本網站可能含有導向第三方之連結(如金流、物流、社群平台、活動頁等),其個人資料處理將依各該第三方之隱私權政策規範,本公司不負連帶責任。


二、個人資料蒐集與使用說明

1. 蒐集目的

  • 會員/訂單服務與履約(帳號管理、下單、出貨、退換貨、客服)
  • 活動與行銷推廣(EDM、簡訊、廣告投放與再行銷)
  • 客戶關係與售後服務、問卷與共創合作
  • 系統維運安全、詐騙偵測與風險管理
  • 統計分析、服務優化與新服務開發
  • 依法令或主管機關之要求

2. 蒐集資料類別

  • 識別資料:姓名、暱稱、會員編號、收件人資料、帳號資訊、聯絡電話、Email、地址。
  • 交易與客服資料:訂單資訊、付款方式(僅留存必要交易資訊;信用卡資料由金流業者處理,本站不留存完整卡號)、客服紀錄、退換貨與退款紀錄。
  • 偏好與互動:內容瀏覽、加入購物車、收藏、問卷回覆、活動或共創參與紀錄。
  • 裝置/技術資料:Cookie、IP、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼、使用時間與瀏覽軌跡(僅作統計與服務優化)。
  • 社群授權資料:如您以 Facebook/Google 等第三方登入或互動,於您同意範圍內取得必要資訊。

3. 使用期間、地區、對象與方式

  • 期間:達成蒐集目的所必要期間、法令或契約所定保存期間,或您撤回同意為止(以孰後為準)。
  • 地區:本公司營運所在地與委外服務(含主機)所在地【目前以台灣為主;若有調整將以本頁公告為準】。
  • 對象:本公司、受本公司委託或合作之第三方(如:Cyberbiz 平台、金流服務商、物流/超取、簡訊與Email發送、資料分析與廣告投放服務商、活動與贈品供應商、客服系統等)、依法需配合之主管機關或司法機關。
  • 方式:依蒐集目的,以自動化或非自動化之方式處理與利用(包含國內外傳輸、儲存、分析、交叉比對、去識別化統計等)。

四、行銷通訊與再行銷

於您同意前提下,本公司得以 Email、簡訊、社群或其他方式提供行銷訊息;您可隨時透過信件底部之「取消訂閱」連結或與我們聯絡以取消/調整偏好。 為提升行銷成效,本公司可能使用前述 Cookie/像素進行 再行銷(不會揭露您的可識別個資於未授權之第三方)。


五、資料安全與保護

本公司採取合宜之 技術與組織安全措施(存取控管、加密/雜湊、備援等)以保護您的資料,並僅授權有業務必要之人員與委外廠商限量接觸。 請妥善保管您的帳號與密碼;若您察覺有外洩或異常使用之虞,請立即更改密碼並通知我們協助處理。


六、未成年人保護

本網站並非專為未成年人設計。未成年人使用本網站並提供個人資料時,應取得 法定代理人或監護人之同意;法定代理人得隨時請求我們停止蒐集、處理或利用該未成年人的個人資料。


七、您的權利與行使方式

依《個人資料保護法》第 3 條,您得就您的個人資料行使以下權利:

  • 查詢或請求閱覽、製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

如欲行使權利,請以 書面或 Email 向我們提出申請,我們將於合理期間內回覆處理。
・聯絡信箱:service@4come.com
・通訊地址:新北市林口區公園路156號1F
(為保護您之權益與資料安全,我們可能請您提供可資確認身分之文件或資訊。)


八、資料之提供與影響

您可自由選擇是否提供相關資料;惟若您拒絕提供 交易或配送 所必要之資料,可能導致無法完成下單、出貨或售後服務。標示為「選填」之資料,僅用於提升使用體驗或行銷個人化,不影響您基本購物權益。


九、第三方服務與跨境傳輸

為提供與優化服務,本網站可能使用或連結第三方服務(如:Cyberbiz、金流、物流、簡訊/Email 發送、GA/像素、地圖服務、影音或社群外掛)。 您的資料可能在 必要且受控之範圍 內被傳輸至第三方之伺服器(含境外)。本公司將督促受託或合作之第三方遵循等同之資料保護標準。


十、經營權變更

如本公司或本網站發生併購、分割、資產或經營權移轉,涉及個人資料之移轉時,本公司將於事前或合理期間內以本網站公告或 Email/簡訊通知並說明,並於必要時提供選擇或權利行使之管道。


十一、政策之修訂與通知

本政策如有修訂,將於本頁公告生效日並視情況以您留存之 Email/簡訊通知重大變更。若您不同意修訂內容,請停止使用本網站並依本政策所載方式請求我們停止蒐集、處理及利用您的個人資料。


十二、聯絡方式

如對本政策有任何問題,歡迎與我們聯繫。

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